Клиент в сфере финансовых услуг может подходить к сделке по-разному в зависимости от своего пола.
Начнем с того, кто является «типичным» клиентом банков.
Женщины в два раза больше, чем мужчины, берут кредиты. Ни для кого не секрет, что женщины имеют более низкие пенсионные выплаты, обычно из-за более низкого дохода и/или отсутствия времени на рабочем месте для выполнения обязанностей по уходу за детьми. Это тенденция, которая будет только усугубляться кризисом стоимости жизни.
Нельзя сказать, что женщины изначально уязвимы. Любой человек любого пола, который недавно пережил развод или тяжелую утрату, например, и беспокоится о своем финансовом будущем, потенциально может быть уязвим. Однако, поскольку женщины живут дольше, они с большей вероятностью окажутся в такой ситуации.
Под влиянием жизненных событий
- Действительно, 13 % женщин говорят, что они освободились от участия в ипотеке, поскольку жизненные события, такие как развод, увольнение по сокращению штатов или болезнь, сорвали их существующие планы, поэтому им пришлось рассмотреть другие варианты — в три раза чаще, чем их коллегам-мужчинам.
- 29 % женщин также признаются, что были сбиты с толку, когда поняли, что им нужно больше денег для удовлетворения своих потребностей, поскольку они знают, чего хотят, но не знают, как этого достичь. Таких же мужчин всего 14 %.
- Интересно, что, размышляя о распределении справедливости, женщины (39 %) были меньше обеспокоены невозможностью оставить наследство, чем мужчины (46 %), но больше беспокоились о возможности потерять свой дом, который они рассматривали как свою безопасность (41 % против 34 %).
Исследования также показывают, что женщины, как правило, уже отказывались от своих ипотечных квартир, чтобы переехать к семье или в арендуемое жилье.
Разговаривая с консультантом, женщины больше, чем их коллеги-мужчины, надеялись на то, что консультант сможет им помочь, и чаще беспокоились о том, что их будут осуждать за некоторые из их финансовых решений.
Последний момент особенно расстраивает, поскольку консультанты существуют для того, чтобы помочь людям сделать правильный выбор в соответствии с их индивидуальными обстоятельствами.
